Fale com a Ribeiro Apps
Para suporte, informe de forma simples o que aconteceu e, se possível, inclua o modelo do aparelho, versão do Android e os passos que levam ao problema.
Dúvidas frequentes
O app já vem com músicas prontas?
Não. O Meu Repertório foi pensado como um caderno digital pessoal. Você monta seu próprio repertório importando arquivos, copiando e colando uma cifra, usando o navegador integrado ou escrevendo do zero.
O app funciona sem internet?
As funções principais foram projetadas para funcionar offline. A internet é necessária quando você usa o navegador integrado e para recursos externos como publicidade.
Os comandos de voz precisam de internet?
Não. O reconhecimento de voz é processado localmente no aparelho. Com o microfone ativado, você pode usar comandos de navegação e dizer “ok cifra” para buscar por nome da música, artista ou trecho da letra.
Posso usar violão e cavaquinho?
Sim. O aplicativo possui consulta de diagramas para violão e cavaquinho, incluindo múltiplas formas de acordes quando disponíveis.
Posso corrigir a posição de um acorde?
Sim. No editor, o acorde pode ser ajustado por arrasto para ficar exatamente na posição desejada sobre a letra.
Como compartilho um repertório?
As playlists podem ser exportadas como arquivo do Meu Repertório e enviadas para outros músicos. Quem tiver o aplicativo poderá importar o arquivo e receber a sequência das músicas.
Meus repertórios ficam em um servidor da Ribeiro Apps?
Não na arquitetura atual. Músicas e playlists ficam principalmente no aparelho, e os arquivos de repertório são compartilhados pelo meio escolhido pelo próprio usuário.
Apagar o app pode apagar minhas músicas?
Como o conteúdo principal é local, remover o aplicativo ou apagar seus dados pode remover o repertório armazenado no aparelho. Quando necessário, faça exportações ou cópias de segurança dos arquivos importantes.
Ao relatar um erro
Se puder, envie estas informações:
- modelo do celular ou tablet;
- versão do Android;
- o que você estava fazendo;
- o que esperava que acontecesse;
- o que aconteceu de fato;
- captura de tela, se ajudar e não expuser dados pessoais.
Privacidade
Informações sobre microfone, armazenamento local, navegador, compartilhamento e publicidade estão disponíveis na Política de Privacidade.
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